Como Funciona
Um cuidado organizado a partir das necessidades de cada pessoa.
Do primeiro contato ao acompanhamento, cada etapa é conduzida com orientação clara, avaliação individualizada e participação do paciente e de sua família.
Atendimento individualizado
O processo começa antes da definição do cuidado.
Feridas, estomias e necessidades de recuperação podem apresentar causas, características e evoluções diferentes. Por isso, a RochaCare não utiliza uma conduta única para todos os pacientes.
O primeiro passo é compreender a situação, as dificuldades atuais, o histórico de saúde e os cuidados já realizados. A partir dessas informações e da avaliação profissional, são definidos os próximos passos.
Etapas do atendimento
Do primeiro contato à continuidade do cuidado.
Conte brevemente sua necessidade.
O contato inicial pode ser realizado por WhatsApp, telefone ou e-mail. Informe quem precisa do atendimento e se a necessidade está relacionada a ferida, estomia, recuperação pós-operatória ou outro cuidado especializado.
Não é necessário enviar um histórico clínico completo na primeira mensagem.
Iniciar contato pelo WhatsApp (abre em nova aba)A necessidade é compreendida antes do agendamento.
As informações iniciais ajudam a verificar se o atendimento da RochaCare é compatível com a necessidade apresentada e a organizar a avaliação mais adequada.
Fotografias podem contribuir para essa compreensão inicial quando solicitadas ou orientadas pela profissional, mas não substituem uma avaliação individualizada.
Defina a data e o horário do atendimento.
Os atendimentos são realizados somente com agendamento prévio, segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
A disponibilidade é confirmada diretamente com a RochaCare. Antes do atendimento, também podem ser combinadas orientações relacionadas aos materiais ou às coberturas que poderão ser necessários.
A condição é avaliada em seu contexto completo.
Durante a avaliação, a profissional considera a condição atual, o histórico de saúde, os cuidados já realizados, a evolução apresentada, as condições da pele e os fatores que podem interferir no tratamento ou na adaptação.
O paciente pode esclarecer dúvidas e compreender as alternativas de cuidado. Familiares e cuidadores são incentivados a participar quando fazem parte da rotina de assistência.
Os próximos passos são definidos com clareza.
A partir da avaliação, pode ser elaborado um plano terapêutico individualizado, com orientações sobre os cuidados, os materiais que poderão ser utilizados e a necessidade de novas sessões.
A proposta de acompanhamento é apresentada previamente ao paciente e à família. O número e a frequência das sessões variam conforme a condição, a idade, as comorbidades, a evolução clínica e a resposta aos cuidados.
O cuidado pode ser revisto conforme a resposta apresentada.
Quando houver indicação de acompanhamento, a evolução é observada ao longo das sessões e as orientações podem ser ajustadas conforme as necessidades identificadas.
Cada sessão é cobrada individualmente. Quando forem necessários materiais ou coberturas específicas, sua utilização e aquisição serão combinadas separadamente com o paciente ou com a família.
Quando necessário e mediante autorização do paciente, a profissional pode manter contato com o médico ou com outros integrantes da equipe de saúde para compartilhar informações relevantes e favorecer a continuidade do cuidado.
Antes de agendar
Informações importantes sobre o atendimento.
- Atendimento
- Somente com agendamento prévio.
- Horário
- Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Encaminhamento
- Não é obrigatório.
- Sessões
- Cobradas individualmente.
- Materiais e coberturas
- Quando necessários, são orientados e combinados separadamente.
- Fotografias
- Podem auxiliar na organização inicial, quando solicitadas, mas não substituem a avaliação.
Próximo passo
Conte-nos brevemente qual cuidado você procura.
Fale com a RochaCare para esclarecer dúvidas, verificar a disponibilidade e organizar sua avaliação.