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Primeiro contato

O que informar na primeira mensagem.

Para facilitar a orientação inicial, informe brevemente quem precisa do atendimento, o motivo geral do contato e se a necessidade está relacionada a uma ferida, estomia, recuperação pós-operatória ou outro cuidado.

Não é necessário enviar um histórico clínico completo na primeira mensagem.

  • Nome da pessoa que precisa do atendimento
  • Motivo geral do contato
  • Principal necessidade de cuidado
  • Tratamento ou protocolo em andamento
  • Melhor período para receber retorno

Privacidade e orientação

Fotografias podem ajudar na orientação inicial.

Fotografias podem auxiliar a profissional a compreender inicialmente a situação e a organizar o atendimento. No entanto, as imagens não substituem uma avaliação individualizada.

Envie fotografias e informações clínicas somente pelo canal oficial da RochaCare e apenas quando solicitado ou orientado pela profissional.

Evite compartilhar documentos ou informações pessoais que não sejam necessários para a orientação inicial.

Horário de atendimento

Atendimentos organizados com hora marcada.

Os atendimentos da RochaCare são realizados somente com agendamento prévio, permitindo que cada pessoa receba o tempo e a atenção necessários.

Entre em contato para explicar sua necessidade e verificar a disponibilidade.

Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Atendimento somente com agendamento prévioO horário informado corresponde ao período regular de atendimento e não caracteriza serviço de pronto atendimento ou emergência.

Localização

Consultório no bairro do Ipiranga, em São Paulo.

O atendimento presencial é realizado somente com agendamento prévio. Antes de se deslocar, confirme a data e o horário diretamente com a RochaCare.

Av. Dr. Gentil de Moura, 276
Ipiranga — São Paulo — SP
CEP 04278-000
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